Términos y condiciones de YS 10 cambios
1. Identificación y contratación
El servicio lo presta YS Interiorismo, titular Yeiny Sánchez Castro, identificación fiscal 1152209392-4, correo info@arquitectasanchezcastro.com La ficha de contratación identificará al cliente, la estancia, su ubicación, el precio total, el presupuesto de implementación y los plazos acordados.
El cliente recibirá estos términos y la ficha antes de pagar, y una copia de ambos por un medio que pueda conservar. La contratación requiere aceptación expresa. Se aplica la versión aceptada; una actualización posterior no modifica un encargo en curso sin acuerdo de las partes.
2. Qué incluye el servicio
YS 10 cambios ofrece una propuesta decorativa para una sola estancia y un concepto de diseño. Incluye análisis de las fotografías e información recibidas; diez recomendaciones concretas; orientación de distribución y medidas; una paleta cromática; un render conceptual desde una vista; y una lista de productos con cantidades, precios consultados y enlaces directos, ordenada de mayor a menor precio unitario.
La entrega se presenta en una página digital con la identidad visual de YS Interiorismo y en la copia de consulta acordada en la ficha. Los diez cambios pueden combinar conservación, reorganización, color, iluminación, textiles, arte y compras. No equivalen a diez productos nuevos ni a diez diseños alternativos.
3. Servicios que requieren otro encargo
Quedan fuera las visitas, el levantamiento presencial, los planos técnicos de ejecución, cálculos estructurales, proyectos de instalaciones, licencias, dirección de obra, fabricación, compra por cuenta del cliente, transporte y montaje. Tampoco se incluyen otras estancias, nuevas perspectivas del render ni archivos editables de modelado o código fuente. Cualquier ampliación se cotizará y aceptará antes de realizarla.
4. Precio de la asesoría y presupuesto del espacio
Honorarios del servicio: (199.000COP), (55EUR), (62USD). Forma pago: (Online). El presupuesto para mobiliario y decoración es independiente y se fija en (COP, EUR, USD). Pagar la asesoría no incluye adquirir los objetos propuestos. No se cobrarán extras sin aceptación previa de su precio y alcance.
5. Información necesaria para comenzar
El cliente facilitará fotografías claras del conjunto (Siempre de frente y que abarque todo el espacio a intervenir) y de cada pared; medidas de la estancia (de ser requeridas para una modificación específica) muebles, puertas y ventanas; país y ciudad de entrega; presupuesto; necesidades de uso; preferencias; piezas que desea conservar y restricciones del inmueble. Debe informar, por ejemplo, si no permite perforaciones, si vive en alquiler o si requiere condiciones específicas de accesibilidad. (Formulario en la página Web)
YS Interiorismo revisará la información y solicitará los datos relevantes que falten o resulten contradictorios. No presentará una medida deducida de una fotografía como una medición comprobada. El cliente debe tener autorización para compartir las imágenes y procurar que no incluyan personas, documentos o datos privados innecesarios.
6. Medidas y seguridad de implementación
Las recomendaciones de tamaño, separación, altura de cuadros, alfombras, cortinas y mobiliario se basan en los datos recibidos. Cuando falten medidas, se identificarán como estimaciones pendientes de comprobar. Antes de comprar deben verificarse el espacio disponible, los recorridos de paso, las aperturas y el acceso del producto por puertas, ascensores o escaleras.
Las fijaciones, capacidades de carga, compatibilidad con paredes y conexiones deberán comprobarse con las instrucciones del fabricante y, cuando corresponda, con un instalador cualificado. La orientación decorativa no sustituye esa evaluación técnica. YS Interiorismo debe respetar las restricciones comunicadas y corregir los errores de su propia recomendación; esta cláusula no elimina su responsabilidad profesional.
7. Render y armonía cromática
El render representa la intención estética de la propuesta y puede elaborarse con herramientas digitales bajo revisión de YS Interiorismo. Puede mostrar diferencias respecto de la realidad en proporciones, texturas, iluminación y detalles. No es un plano para construir ni una reproducción garantizada del modelo comercial de cada producto. La lista de compras identifica los artículos recomendados.
La paleta y las referencias de color son orientativas. Los códigos HEX y las aproximaciones digitales no garantizan equivalencia con una referencia Pantone ni con una pintura o tejido. Las referencias exactas, cuando existan, se identificarán expresamente. Se recomienda comprobar muestras físicas con luz natural y artificial antes de comprar o pintar.
8. Criterio de presupuesto
La selección se ajustará al presupuesto informado mediante precios consultados y una reserva identificada para gastos pendientes. Se indicará qué incluye el total y qué conceptos requieren cotización: envío, montaje, pintura, mano de obra u otros. Las promociones no confirmadas no se darán por aseguradas. Si un coste conocido obliga a superar el límite, YS Interiorismo propondrá priorizar o sustituir elementos antes de recomendar su compra.
9. Cambios de alcance
Cambiar de estancia, de concepto de diseño o de presupuesto, pedir nuevas vistas o rehacer la propuesta por información nueva supone una ampliación que deberá cotizarse previamente. Las correcciones de errores, omisiones de entregables o incumplimientos del alcance son gratuitas y no consumen la ronda de entregable.
10. Entrega y acceso digital
El plazo de entrega inicial será (48) horas desde la aprobación de YS Interiorismo, la información completa y la fecha de inicio legalmente autorizada. YS comunicará por escrito el inicio y la fecha prevista. Si faltan datos necesarios, notificará la pausa y acordará la nueva fecha cuando se reciban. Una demora no autoriza a retener indefinidamente el pago ni elimina los derechos por incumplimiento.
El enlace de la propuesta estará disponible durante [plazo de acceso] desde la entrega. La ficha indicará la copia de consulta que podrá conservar el cliente y cómo obtenerla. Si un fallo de la página impide acceder a la entrega durante el plazo comprometido, YS proporcionará una vía alternativa y corregirá el fallo que dependa de su servicio. No se promete alojamiento indefinido salvo acuerdo expreso.
11. Enlaces y disponibilidad de productos
YS comprobará, al preparar la entrega, que los enlaces dirigen a las fichas de los productos indicados y registrará la fecha de consulta. La comprobación no equivale a reservar existencias ni a confirmar el envío a una dirección concreta. Los precios, variantes, disponibilidad y condiciones del vendedor pueden cambiar posteriormente.
Si un botón de la entrega falla, el cliente podrá solicitar la dirección completa para abrirla en su navegador. YS corregirá gratuitamente los enlaces incorrectos o los fallos propios de la página. La búsqueda de nuevas alternativas por cambios posteriores del catálogo se atenderá dentro de la revisión incluida cuando corresponda, o mediante una actualización previamente cotizada.
12. Compra y relación con los vendedores
El cliente compra directamente a cada tienda y confirma antes de pagar medidas, color, cantidad, precio final, entrega y condiciones de devolución. Las garantías de los bienes, incidencias del transporte y devoluciones se tramitan con el vendedor. YS no recibe el importe de las compras ni actúa como vendedor o gestor de pedidos en este servicio. Esto no excluye su responsabilidad por errores propios de asesoramiento. Si hubiera enlaces remunerados o comisiones comerciales, se informará expresamente.
13. Cancelación y derechos del consumidor
El cliente puede comunicar la cancelación por [email o canal de contratación]. Si el trabajo no ha comenzado, YS devolverá íntegramente los honorarios. Una vez iniciado, y fuera de un derecho legal de devolución, cualquier liquidación se limitará al trabajo efectivamente realizado y justificable, sin exceder el precio contratado. Si YS no puede prestar el servicio, devolverá las cantidades correspondientes a lo no ejecutado, sin perjuicio de los demás derechos del cliente.
Cuando resulte aplicable la legislación colombiana, la contratación a distancia de servicios contempla un plazo de retracto de cinco días hábiles desde la celebración del contrato, con las excepciones legales, incluida la prestación comenzada con acuerdo del consumidor. En comercio electrónico, el reembolso por retracto procedente se efectuará dentro del plazo legal de quince días calendario, una vez cumplidos los requisitos aplicables.
Cuando resulte aplicable la legislación española, el plazo ordinario de desistimiento en esta contratación a distancia es de catorce días naturales desde la celebración del contrato. El inicio anticipado exige solicitud expresa. Si procede desistir durante la ejecución, solo podrá cobrarse la parte proporcional legalmente admisible. La pérdida del derecho por ejecución completa requiere consentimiento previo expreso y conocimiento de esa consecuencia. El reembolso procedente se hará dentro del plazo legal.
El carácter personalizado de la asesoría o la entrega de un render no elimina por sí solo estos derechos. Se facilitarán las instrucciones y, cuando sea exigible, el formulario de desistimiento antes de contratar. Ninguna cláusula impide reclamar por servicio defectuoso o incumplimiento.
14. Fotografías y datos personales
YS tratará los datos necesarios para gestionar el encargo, comunicarse y elaborar la propuesta conforme a su política de privacidad. Esta identificará al responsable, finalidades, bases jurídicas, proveedores, posibles transferencias, plazos de conservación y vías para ejercer derechos. El uso de herramientas externas, incluidas las de inteligencia artificial, se informará y gestionará conforme a la normativa aplicable.
La contratación autoriza a publicar renders y testimonios con fines promocionales. Cualquier otra publicación requiere una autorización independiente, voluntaria y específica que detalle materiales, canales e identificación del cliente. No aceptarla no afecta al servicio.
15. Uso de la propuesta y atención de reclamaciones
El cliente puede utilizar la propuesta para implementar la estancia y compartirla con los profesionales que intervengan. La compra no concede derechos para revender el documento ni explotar comercialmente la marca. YS conserva los derechos sobre sus contenidos originales en la medida reconocida por la ley, respetando los de terceros.
Las dudas y reclamaciones se atenderán en info@arquitectasanchezcastro.com YS confirmará su recepción y responderá en el plazo legal aplicable. Se respetan las normas imperativas de protección del consumidor y los órganos competentes que correspondan; no se impone una renuncia a reclamar ante ellos. Los acuerdos particulares no pueden reducir derechos legalmente irrenunciables.